1. HİZMET ŞARTLARI VE KULLANICI SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.1. TARAFLAR, TANIMLAR, KAPSAM VE YÜRÜRLÜK İşbu Sözleşme; oyun sunucusu platformu, buna bağlı tüm domain/subdomain adresleri, web sitesi, Discord/sosyal medya kanalları ve veri tabanı altyapısının ("Sunucu") mülkiyet sahibi ile; Sunucu'ya kayıt olan, erişim sağlayan, sunucu içi imkanları kullanan, istemci dosyasını (launcher/client) indiren veya herhangi bir ödeme kanalı üzerinden platforma finansal katkıda bulunan/ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı, platforma kayıt olduğu, hesap oluşturduğu veya ilk erişim sağladığı andan itibaren işbu sözleşmenin tüm maddelerini eksiksiz okuduğunu, anladığını, gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt ettiğini varsayar. Kullanıcı'nın bu şartları kabul etmemesi halinde Sunucu'yu derhal terk etmesi ve tüm erişimlerini sonlandırması gerekmektedir.

1.2. EHİL OLMA VE YAŞ SINIRI Kullanıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak kendi ulusal mevzuatına göre fiil ehliyetine sahip olduğunu (18 yaşını doldurduğunu) veya 18 yaşından küçük ise veli/vasisinin açık yazılı izni ve gözetimi altında hareket ettiğini beyan eder. 18 yaşından küçüklerin ebeveynlerinden habersiz gerçekleştirdiği hiçbir ödeme, yetkisiz işlem veya ihlalden Sunucu sorumlu tutulamaz; sorumluluk tamamen veli/vasiye aittir.

1.3. DİJİTAL İÇERİK, İADE POLİTİKASI VEYA TERS İBRAZ (CHARGEBACK) PROSEDÜRÜ

Anında İfa Eden Gayrimaddi Hizmet Kapsamı: Sunucu bünyesinde sunulan tüm dijital ürünler, sanal para birimleri (Kredi, Bakiye, Coin vb.), VIP üyelik ve statüler, kozmetik nesneler, özel yetkiler ve oyun içi materyaller; ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte otomatik sistemler aracılığıyla Kullanıcı hesabına anında tanımlanan ve gayrimaddi nitelik taşıyan dijital hizmet/içeriklerdir.

Cayma Hakkının Yasal İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma (iade) hakkı kesinlikle bulunmamaktadır. Bu doğrultuda, satın alınan hiçbir dijital ürün, bakiye veya hizmet için nakit iadesi, farklı bir hesaba aktarım veya ürün değişimi talep edilemez.

Haksız İade (Chargeback), Yetkisiz İşlem ve Yasal Yaptırımlar: Banka, kredi kartı kuruluşları veya yetkili ödeme aracı kurumları (PayTR, Shopier, Papara, İyzico, Stripe vb.) üzerinden başlatılan haksız, kötü niyetli, yetkisiz işlem, hırsızlık şüphesi veya ters ibraz (chargeback) bildirimlerinde aşağıdaki yaptırımlar koşulsuz uygulanır:

Hesap ve Erişim Engeli: İlgili Kullanıcı hesabı, hesaba bağlı tüm IP/Hardware (HWID) adresleri, ortak cihazlar ve ilişkili tüm alt/yan hesaplar Sunucu'dan ve bağlı platformlardan süresiz ve kalıcı olarak uzaklaştırılır (banlanır).

Tazminat ve Masraf Yükümlülüğü: Haksız iadeye konu tutar, ödeme kuruluşlarınca kesilen ceza/işlem masrafları, gecikme faizleri, avukatlık ve icra masrafları dahil oluşabilecek tüm zararlar Kullanıcı’ya rücu edilir.

Adli Bildirim ve Kara Liste: İşlem detayları, log kayıtları, IP adresleri, Hardware ID verileri ve sözleşme onay zaman damgaları adli mercilere, icra dairelerine ve global ödeme sağlayıcılarının dolandırıcılık önleme/kara liste sistemlerine resmi olarak iletilir.

1.4. MÜLKİYET, LİSANS HAKLARI VE KULLANIM SINIRLAMALARI

Fikri ve Sınai Mülkiyet: Sunucu bünyesinde yer alan tüm yazılımlar, eklentiler (plugin/script), haritalar, grafik tasarımlar, veri tabanı kayıtları, ses efektleri ve sanal eşyaların tüm telif ve mülkiyet hakları münhasıran Sunucu yönetimine aittir. Kullanıcı tarafından yapılan ödemeler; herhangi bir mülkiyet devri sağlamayıp, yalnızca ilgili ürün veya hizmetin sunucu kuralları çerçevesinde şahsi, devredilemez ve geçici kullanım hakkını (kullanım lisansı) kapsar.

Hesap ve Eşya Satışı Yasağı: Kullanıcı; hesabını, hesaptaki eşyaları, kredileri veya VIP haklarını gerçek para karşılığında veya başka bir platformdaki varlıklarla üçüncü şahıslara satamaz, devredemez veya kiralayamaz. Tespiti halinde hesaplar uyarısız kapatılır.

1.5. HESAP GÜVENLİĞİ VE HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ

Hesap Güvenliği Sorumluluğu: Kullanıcı, hesap adı ve şifre bilgilerinin güvenliğini sağlamakla tek başına sorumludur. Hesabın üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi, yetkisiz kullanılması veya şifre paylaşımı sebebiyle doğacak veri/eşya kayıplarından Sunucu sorumlu tutulamaz ve çalınan eşyaların iadesi yapılmaz.

Oyun İçi Denge ve Hizmet Güncellemeleri: Sunucu yönetimi; oyun içi ekonomiyi, haksız rekabeti ve teknik istikrarı korumak amacıyla satışı yapılan VIP ayrıcalıklarının, oyun içi nesnelerin, sanal birimlerin niteliklerini, işlevlerini veya fiyatlarını önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme, silme veya sıfırlama (wipe) hakkını saklı tutar.

Sorumluluk Sınırlandırması, Mücbir Sebepler ve Hizmetin Sonlanması:

Altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan teknik arızalar, siber saldırılar (DDoS, Bot vb.), veri merkezi kesintileri, rutin veya acil bakım çalışmaları sebebiyle yaşanabilecek olası veri kayıpları ve erişim aksaklıklarından Sunucu sorumlu tutulamaz.

Sunucu yönetimi, kendi takdirine bağlı olarak platformun faaliyetlerini tamamen durdurma, kapatma veya hizmeti sonlandırma hakkını saklı tutar. Sunucunun tamamen kapatılması durumunda Kullanıcılar, satın almış oldukları dijital içerikler, kalan VIP süreleri veya bakiyeler için hiçbir hak, iade veya tazminat talebinde bulunamazlar.

1.6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK / GDPR) VE LOG KAYITLARI Sunucu; güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla Kullanıcı'nın IP adresi, Hardware ID (HWID), oyun içi sohbet/işlem logları ve ödeme kayıtlarını veri tabanında saklar. Kullanıcı, bu verilerin işlenmesini ve adli makamların resmi talepleri doğrultusunda yetkili mercilerle paylaşılabileceğini kabul eder.

1.7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacak olup, Sunucu yönetiminin ikametgahının bulunduğu yerdeki Mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.